Los Servicios Sociales Básicos o generales son los dirigidos a toda la población con independencia de sus características sociales o demográficas, por tanto, las actuaciones que desarrollan son universales. Constituyen el primer nivel de atención y proporcionan una respuesta cercana ante cualquier demanda o necesidad.

Todas/os las/os ciudadanas y ciudadanos de la región tienen acceso al Sistema Público de Servicios Sociales. Los Servicios  Sociales Básicos se localizan en los Centros Sociales Polivalentes.

A través del Convenio entre la Consejería de Bienestar Social y el Ayuntamiento de Villanueva de la Torre, se lleva a cabo la Prestación de Servicios Sociales en el Marco del Plan Concertado.

El objetivo fundamental del Plan Concertado es el desarrollo de cuatro Programas considerados básicos en el campo de los Servicios Sociales, dentro de los cuales se desarrollan distintos proyectos. Los cuatro programas son los siguientes:

• PROGRAMA DE APOYO PERSONAL Y ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA:
• Información y Orientación: Responde a la necesidad de los/as ciudadanos/as de acceder a los recursos sociales y ejercitar sus derechos en un marco de igualdad de oportunidades.

• PROGRAMA DE APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL:  Responde a la necesidad de los/as ciudadanos/as de disponer de unas condiciones básicas en su propio medio de convivencia, para desarrollar su autonomía potencial y alcanzar un mayor grado de realización personal y social en su entorno más próximo desde una perspectiva integral y normalizadora.
• Ayuda a Domicilio
• Educación Familiar

• PROGRAMA DE PREVENCIÓN E INTEGRAL SOCIAL: Responde a la necesidad de prevenir la marginación y sus causas, así como a la  de favorecer procesos de participación e integración social de las personas y colectivos más desfavorecidos, cumpliendo los principios que deben guiar las intervenciones sociales.
•  Sana Vejez
•  Sensibilización en Discapacidad y Dependencia.
•  Educación Comunitaria con Población Infanto-Juvenil.

• PROGRAMA DE LA SOLIDARIDAD Y COOPERACIÓN SOCIAL:
• Participación Infantil en el Municipio.

Los recursos humanos de los Servicios Sociales de Villanueva están compuestos por un equipo multidisciplinar integrado por:

• Trabajadora Social: horario de atención:
• Martes: 8,30 a 13,30 horas.
• Jueves: 8,30 a 13,30 horas.

• Educadora Social: horario de atención según demanda de necesidades.

Entre otras actuaciones los Servicios Sociales ofrecen:

• La Atención directa a las personas, a los colectivos y a las comunidades que integran el municipio de Villanueva de la Torre. 
• La detección y análisis de las necesidades sociales y la prescripción técnica de las actuaciones, y en el caso de tratarse de necesidades que requieran una respuesta técnica especializada, su derivación a los Servicios Sociales Especializados correspondientes.
• La prescripción técnica y el seguimiento de las prestaciones y ayudas económicas previstas en la normativa vigente de la Consejería de Bienestar Social.
• La gestión de las siguientes prestaciones básicas:

• Información, valoración y orientación.
• Atención a la Familia o unidad de convivencia y a los menores o jóvenes.
• Ayuda a Domicilio, Teleasistencia.
• Alojamiento alternativo.
• Atención Integral en situaciones manifiestas y definidas de exclusión social.

Dirección:

Centro Comercial Valgreen,  1ª Planta, Local 27. 
Villanueva de la Torre. 19209
Guadalajara.
Teléfono: 949 27 67 22
E-mail: trabajadorasocial@villanuevadelatorre.es
esmeralda@villanuevadelatorre.es